Teslimat ve İade Politikası

1. Hızlı ve Ücretsiz Teslimat

Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler en geç 24 saat içinde özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Türkiye'nin 81 iline ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Kargo tüm ürünlerimizde tamamen ücretsizdir.

2. Kapıda Ödeme Güvencesi

Siparişinizi kapınıza getiren kargo görevlisine nakit veya temassız kredi kartı / banka kartı ile güvenle ödeyebilirsiniz. Hiçbir ek komisyon veya kapıda ödeme hizmet bedeli talep edilmez.

3. Kolay İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kargoda hasar görmüş olması durumunda lütfen kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

4. İletişim & Destek

İade ve değişim işlemleriniz için WhatsApp destek hattımızdan (+90 (850) 309 32 49) veya destek@kokuvaparfumeri.com e-posta adresimizden 7/24 destek alabilirsiniz.